고객센터

자주하는 질문 TOP5

번호 분류 제목
1 동영상 관련 플레이어 가이드
2 동영상 관련 동영상 재생이 되지 않거나 끊겨요~
3 결제 관련 포인트 적립안내
4 동시접속 관련 동시접속 3번 경고 후 로그인이 안됩니다~
5 결제 관련 결제가 되지 않아요~
번호 분류 제목
  1. 1

    결제 관련

    포인트 적립안내

    작품구매후 작품평을 남기면 500포인트 적립! 파워머니 구입시 10%추가포인트 혜택!!
  2. 2

    결제 관련

    결제가 되지 않아요~

    신용카드 (페이북등 앱이나 큐알코드 스캔등) 결제오류 발생시 고객센터(010 8638 1617)로 연락주시면 바로 해결해 드리겠습니다.
    (오류페이지 캡쳐해 제보하면 감사하겠습니다)
    그리고
    PC에서 결제시 플러그인 설치해도 또다시 반복해서 설치가 뜨는경우~ 스마트폰에서 결제 하시기 바랍니다.
    (단 기기간 이동시 꼭 로그아웃 해야함)
    현재 결제오류 개선작업 중이오니 조금만 기다려 주세요~ 불편드려 죄송합니다.


X